保障市民网购无忧！西宁市开展三大行动和四项措施

饿了网购食物、病了网购药品、缺少生活必需品了就立马网购、就连孩子学习的启蒙课程也可以进行网购。如今，随着互联网的发展，网购已经影响到我们生活的方方面面了，也给我们的生活带来了诸多的便利。但网购在给人们带来便捷和实惠的同时，也存在风险及弊端。为进一步规范公平交易的网络环境，有效维护网络市场秩序，市市场监督管理局执法人员开展了三大行动和四项措施加强网络监管，保障市民网购无忧。

网购存在于互联网上，由于地域、监管漏洞等问题仍存在交易风险，常见的问题包括物品被寄丢卖家不赔付、实物与网络表述不符不愿退货、承诺七天退货但又反悔、产品质量不合格但找不到卖方等诸多问题。为有效维护网络市场秩序，促进网络市场健康发展，市市场监管部门执法人员强化责任担当，开展了互联网平台电子商务平台监管、“网剑行动”、打击野生动植物及其制品非法交易行为等三大行动，并加大四项平台监管措施。

召集互联网平台企业召开规范社区团购秩序行政约谈会，对之前发现的问题进行了回头看。对大通、湟源、湟中乡村电子商务平台和电子商务经营主体规范管理工作进行督导检查，加大打击侵权假冒商品以及虚假宣传的力度，净化网络市场环境;对线上销售防疫物资，违法广告、虚假宣传、色情网站等领域进行了重点检查，共查处违法案件12起，其中，无照经营案件2起，利用互联网发布违法广告10起，收缴罚没款20万余元;联合开展西宁市“清风行动”打击野生动植物及其制品非法交易行为，加强对网络销售野生动物及其制品行为的监测。还加大对各大平台的监管措施。对电子商务平台经营者、商品经营者采取约谈、告诫、提醒等措施，落实平台主体责任，履行平台责任和义务;贯彻落实监管与智慧监管相结合，通过国家企业信用信息公示系统依法对网络交易主体实施信用监管;加强与网信办、公安等部门的沟通衔接，防止各类违法违规行为的发生;建立便捷有效的投诉机制，依法对涉嫌违法的网络交易行为查处。

此外，针对老年人消费扫码难问题，市场监管部门执法人员还要求全市各大商家要为老年人等特殊群体保留传统支付方式，增设面对面人工服务，为老年人开辟绿色通道，切实为老年消费者营造舒心的消费环境。(记者 一丁 通讯员 奎建安)

关键词： 监管出手 西宁市民 网购消费 监管措施