暴雪国服2月1日开放退款通道 网易支持全现金全平台退款申请

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上证报中国证券网（记者 罗茂林）1月24日0时，暴雪国服正式终止运营。记者从网易旗下上海网之易网络科技发展有限公司了解到，退款方案《网之易关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明》正式发布，公告公布了暴雪国服可退款商品的具体范围及标准、退款通道开放时间等事项安排。

记者了解到，由于停服恰逢春节，目前退款相关工作仍在有序准备中，预计将于2月1日开放退款申请通道、公布退款流程细则，届时玩家可前往“暴雪游戏服务中心”公众号查看并提交退款申请。

记者注意到，不同于大多数国服代理游戏“补偿礼包、不退现金”的常见停运方案，网之易针对暴雪游戏产品中的可退款商品，推出了以战网价格阶梯最高单价进行现金兑付，并支持战网、iOS、安卓等全平台退款申请的“全现金、全平台”退款方案、

据了解，通常来说，国服代理游戏终止运营服务，普遍会通过“补偿礼包”、“补偿活动”等方式，将玩家账号内未消耗的虚拟货币、未失效的游戏服务，替换为旗下其他游戏的虚拟货币或游戏服务。

与此不同，网之易针对暴雪游戏产品推出了以现金形式兑付、支持全平台退款申请的方案，退款力度远超行业常规。网之易退款说明显示，计划针对玩家在游戏内已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务，开放退款申请；并公布了包括战网点数，及《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《风暴英雄》等可退款商品的现金结算标准。

网之易方面表示，随着退款工作的开展，将陆续公布更多相关说明。玩家可以关注“暴雪游戏服务中心”公众号，以便及时获取退款相关信息。如玩家有任何疑问，可与网易暴雪游戏客服联系。

关键词： 服务中心 暗黑破坏神 守望先锋